|
האם אתה בעל עסק שלקוחותיו מתקשרים אליו לטלפון הסלולרי?
אצל בעלי עסקים רבים שיש להם עסק קטן עד בינוני, מתנהלים העסקים דרך הטלפון הנייד.
לעיתים קרובות אין לעסק טלפון קווי בנוסף לסלולרי, כך שהמספר הנייד הוא המספר של העסק.
אז מה שומע הלקוח המתקשר עד שעונים לו?
כיום כבר לא חייבים להסתפק בצליל המתנה רגיל ואפילו לא בשיר המתנה (פנטון).
צריך להבין שזמן ההמתנה הוא חלון הזדמנות מצוין כדי לספר למתקשר לאיזה עסק הגיע.
בדיוק כמו הקהל הממתין לתחילת הסרט בקולנוע, גם כאן- מדובר בקהל שבוי.
כלומר, אין לו ברירה אלא להאזין למידע המושמע לו.
אין הכוונה להעיק על המתקשר ולהשמיע לו פרסומת, אלא ליידע אותו לאיזה עסק הגיע.
זכרו שחלק לא מבוטל מהמתקשרים אליכם, מחפשים אתכם בעניינים אחרים שאינם קשורים לעסק
(כגון החשמלאי שהתקשר לתאם הגעה, קרוב משפחה רחוק,המזכירה של קופח),
וזוהי הזדמנות לספר גם להם על השרות שלכם.
בעצם מדובר במעין לוגו קולי של העסק המושמע בכל פעם שמתקשרים אליכם,
בדיוק כשם שכל מי שמגיע לחנות רואה את הלוגו על שלט החנות, או הגולש –בכניסתו לאתר האינטרנט שלכם. ובמילים מקצועיות: צליל המתנה עסקי.
ומה פרוש המונח ביזנסטון?
זוכרים שפנטון- הינו צליל המתנה בצורת שיר?
ברגע שמסבים אותו לצרכים עסקיים, הוא הופך ל"ביזנסטון", ובעברית-צליל המתנה עסקי.
אז איך נשמע ביזנסטון?
בדרך כלל מדובר בקריינות המספרת על העסק ומלווה במוסיקת רקע שאותה תוכלו לבחור.
אורכו של הביזנסטון אינו עולה על חצי דקה, ורצוי שהקריינות תהווה חצי מכך.
בסיום השמעת הביזנסטון, הוא חוזר להתחלה שלו ומושמע בלופ עד שיש מענה אנושי או מענה קולי.
וכמובן שחשוב מאוד שבמענה הקולי- תספרו למתקשר להיכן הגיע ותזמינו אותו להשאיר הודעה. אל תשאירו את המענה הקולי האוטומטי הסתמי של החברה הסלולרית שלכם.
ואיפה מקליטים?
ישנן כמה אפשרויות להכנת הביזנסטון.
אפשרות אחת היא לפנות לחברה הסלולרית שלכם שתקשר אתכם לאולפנים שאיתם היא עובדת. זוהי גם האפשרות היקרה ביותר.
אפשרות זולה ולא פחות טובה –היא לפנות בעצמכם לאולפנים לא גדולים המפיקים צלילי המתנה.
כשיש לכם את הביזנסטון ביד, אתם מתקשרים לחברה הסלולרית ומבקשים להתקין אותו.
|
